사무금융우분투재단과 통통톡은 2021년부터 2014년까지 콜센터노동자 등 감정노동자 대상 마음건강사업을 추진한 것에 대한 결과를 보고하고, '콜센터 상담사 감정노동 현황과 과제'란 주제로 9월 12일 토론회를 개최했다.